Este texto legal le da detalles de cómo recopilamos y procesamos sus datos
personales a través del uso de nuestro sitio web www.planetgom.com,
incluyendo cualquier información que pueda proporcionarnos a través del
sitio cuando realiza la compra un producto, se registra a nuestro boletín
informativo o proporciona sus datos de contacto a través del formulario
habilitado para tal fin.
Al proporcionarnos los datos, le informamos que nuestros servicios no son
posibles para aquellas personas que la normativa les impide prestar
consentimiento, por lo que cuando nos remite los formularios nos garantiza
que tiene la capacidad suficiente para otorgar consentimiento.
1.
Responsable del tratamiento.
Datos de contacto del responsable: TIRESUR, S.L con C.I.F: B18406942 y
dirección: Calle Orson Welles, Nº2. Pulianas, Granada. C.P 18.197 y correo
electrónico info@planetgom.com
Inscrita en el Registro Mercantil de Granada, Tomo 705, Folio 064, Hoja
GR-9434
TIRESUR, S.L, es el responsable de sus datos. (En adelante nosotros o
nuestro).
2.
¿Qué datos recopilamos?
El Reglamento General de Protección de Datos, nos dice que dato personal es toda información sobre una persona física
identificada o identificable, es decir toda la información capaz de
identificar a una persona. Esto no incluiría los datos anónimos, ni
porcentuales.
En nuestra Web podemos procesar ciertos tipos de datos personales, que
podrán incluir:
· Datos de identidad: nombre, apellidos y nombre de usuario.
· Datos de contacto: email y dirección de facturación.
· Datos económicos: datos bancarios y otros detalles de compras realizadas
· Datos técnicos: datos de inicio de sesión, direcciones de protocolo de
Internet, tipo y versión de navegador, configuración y ubicación de la zona
horaria, sistema operativo, tipos y versiones de plug-in de navegador, y
cualquier otra tecnología en los dispositivos que usa para acceder a
nuestra página web.
· Datos de perfil: nombre de usuario y contraseña, compras realizadas,
comentarios y respuestas a encuestas.
· Datos de uso: información sobre como usa nuestra web, productos y
servicios.
· Datos de marketing y comunicaciones: preferencias para recibir
comunicaciones de marketing por nuestra parte y medio preferente de
comunicación.
No recopilamos ningún dato relativo a categorías especiales de datos
personales (aquellos que desvelen su origen étnico o racial, las opiniones
políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, la afiliación
sindical e información sobre su salud, datos genéticos o biométricos).
En caso de que se le solicite recopilar datos personales por ley o según
los términos de contratación entre nosotros y te niegues a facilitárnoslos,
es posible que no podamos realizar dicho contrato o prestar el servicio,
debiendo comunicárnoslo con antelación.
3.
¿Cómo recopilamos sus datos personales?
Los medios que usamos para recopilar datos personales son:
-
A través del formulario de nuestra página web, a través de nuestros
email de contacto, por teléfono o correo postal, cuando:
o Solicita información de nuestros productos o servicios
o Contrata la prestación de nuestros servicios o productos
o Solicita presupuestos
o Se suscribe a alguno de nuestros servicios o publicaciones
o Envía sus comentarios
Para asegurar la calidad de nuestro portal, tenemos que reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o bien
de suspender o cancelar un registro previamente aceptado si entendemos que
no cumple estos requisitos o cualquier otra ley o norma. Si esto ocurre,
intentaremos exponer los motivos de nuestra decisión, pero no nos podemos
comprometer a hacerlo en todos los casos.
-
A través de la tecnología o interacciones automatizadas
: en nuestro sitio podemos recopilar automáticamente datos técnicos
sobre su equipo, acciones de navegación y patrones de uso. Estos datos
son recopilados a través de cookies o tecnologías similares. Si quiere
ampliar la información, puede consultar nuestra política de cookies
aquí (enlazar)
-
A través de terceros:
o Google: datos analíticos o datos de búsqueda. Fuera de
la Unión Europea.
o Redes Sociales: (Facebook, Twitter, Youtube y Google+)
fuera de la Unión Europea.
4.
Finalidad y legitimidad para el uso de sus datos.
Los usos más comunes de sus datos personales son:
- Para la formalización de un contrato entre TIRESUR, S.L y usted.
- Cuando preste su consentimiento en el tratamiento de sus datos
- Cuando los necesitemos para dar cumplimiento a una obligación legal o
regulatoria
- Cuando sea necesario para nuestro interés legítimo o de un tercero.
El Usuario podrá revocar el consentimiento prestado en cualquier momento
enviando un correo a info@planetgom.com o consultando el apartado de
ejercicio de derechos más adelante.
A continuación adjuntamos una tabla en la que pueden consultar las formas
en las que vamos a utilizar sus datos personales y la legitimidad para su
uso, además de saber qué tipo de datos personales vamos a tratar. Podemos
procesar algún dato personal por algún motivo legal adicional, por lo que
si necesita detalles al respecto puede enviar un correo electrónico a
info@planetgom.com
Finalidad
|
Tipo de datos
|
Legitimidad para su tratamiento
|
Para solicitar información a través del formulario de
contacto
|
- Nombre
- Apellido
- Email
- Teléfono
|
Consentimiento del interesado
|
|
|
|
Para realizar comunicaciones comerciales, entregándole
contenido relevante y que le pueda resultar de interés
|
- Nombre
- Apellidos
- Email
|
Consentimiento del interesado
|
Para administrar y proteger nuestro negocio y nuestra
página web
|
- Datos técnicos
- Nombre
- Apellidos
- Email
|
Interés legítimo
|
Para realizar la compra de un producto y registrarse
como cliente en nuestra página web
|
- Nombre
- Apellidos
- Email
- Teléfono
- Dirección
- N.I.F /C.I.F
- Datos bancarios (en caso de que pague por
transferencia bancaria)
|
Ejecución de un contrato
Consentimiento del interesado
Interés legítimo
|
Para acceder a la área clientes
|
- Usuario
- Contraseña
|
Ejecución de un contrato
Consentimiento del interesado
|
Comunicaciones comerciales
: solo recibirá comunicaciones si
- Nos solicitó información o realizó una contratación con nosotros de un
producto o servicio.
- Si nos proporcionó sus datos, aceptando la casilla habilitada al respecto
en nuestro formulario.
- Siempre y cuando no haya manifestado su voluntad de dejar de recibir
dichas comunicaciones.
Obtenemos su consentimiento expreso antes de mandarle cualquier
comunicación, pudiendo solicitar en cualquier momento que dejemos de
mandarle comunicaciones en el email info@planetgom.com
Cuando opte por dejar de recibir nuestras comunicaciones, sus datos
personales seguirán almacenados como resultado de la contratación realizada
por usted para ajustarnos a las exigencias legales.
Finalidad
: sólo utilizaremos sus datos para los fines para los que los recopilamos,
a menos que consideremos razonablemente que debemos usarlo para otro
motivo, notificándoselo previamente para que esté informado del motivo
legal de su procesamiento y siempre y cuando el fin sea compatible con el
propósito original.
Plazo de conservación
: Se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad
para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades
que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.
Será de aplicación lo dispuesto en las diferentes normativas respecto al
plazo de conservación, en lo que resulte de aplicación al presente
tratamiento.
Datos de los suscriptores por e-mail o formulario
: Desde que el usuario se suscribe hasta que se dé de baja.
Datos de los usuarios subidos por TIRESUR, S.L a sus Redes Sociales o
páginas
: Desde que el usuario da su consentimiento hasta que lo retira.
5.
Sus Derechos en Protección de Datos
¿Cómo ejercer dichos derechos?
Los usuarios podrán dirigir una comunicación al domicilio social de
TIRESUR, S.L o dirección de correo electrónico info@planetgom.com,
incluyendo en ambos casos fotocopia de su D.N.I u otro documento de
identificación similar, para solicitar el ejercicio de los siguientes
derechos:
- Acceso a sus datos personales: podrá preguntar a
TIRESUR, S.L si está usando sus datos personales.
- A solicitar su rectificación, si no fuesen
correctos, o a ejercer el derecho al olvido con
respecto a los mismos.
- A solicitar la limitación del tratamiento, en
este caso, solo serán conservados por TIRESUR, S.L para el ejercicio o
defensa de reclamaciones
- A oponerse a su tratamiento: TIRESUR, S.L dejará
tratar los datos en la forma que nos indiques, salvo que por motivos
legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones, estos
deban seguir tratándose.
- A la portabilidad de los datos: en caso de que
quieras que sus datos sean tratados por otra firma, TIRESUR, S.L, le
facilitará la portabilidad de sus datos al nuevo responsable.
Podrá utilizar los modelos puestos a su disposición por la Agencia Española
de Protección de Datos, para ejercer sus anteriores derechos: Aquí
Reclamar ante la AEPD: si considera que hay un problema con la forma en que
TIRESUR, S.L está tratando sus datos, podrá dirigir sus reclamaciones a la autoridad de control correspondiente, siendo en
España, la competente para ello:
Agencia Española de Protección de Datos.
Es posible que tengamos que solicitarle información específica para
ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus
datos personales (o ejercer cualquier otro de los derechos mencionados
anteriormente). Esto es una medida de seguridad para garantizar que los
datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a
recibirlos.
Todas las solicitudes las solventamos en el plazo legal indicado 1 mes. No
obstante, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente
compleja, o si ya ha realizado una serie de actuaciones previamente. En
este caso, le notificaremos y le mantendremos actualizado.
6.
Cesión de datos personales
Es posible que, en el desempeño de nuestro trabajo, necesitemos de la ayuda
de terceros, que solo trataran los datos para prestar el servicio
contratado, y con los que disponemos de las correspondientes medidas para
garantizar sus derechos:
- Proveedores de servicios que brindan servicios de administración de
sistemas y tecnología de la información.
- Asesores profesionales que incluyen abogados, auditores y aseguradores
que brindan servicios de consultoría bancarios, legales, de seguros y de
contabilidad
Todos los encargados de tratamiento a quienes transferimos sus datos
respetaran la seguridad de sus datos personales y los trataran de acuerdo
al RGPD.
Solo permitimos que dichos encargados traten sus datos para fines
determinados y de conformidad con nuestras instrucciones. No obstante puede
solicitarnos, en cumplimiento de la trasparencia un listado de quienes son
estas empresas que nos prestan servicios, puede hacerlo al email: info@planetgom.com
7.
Seguridad de Datos
Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus
datos personales se pierdan accidentalmente, se usen o accedan de forma no
autorizada, se modifiquen o divulguen. Además, limitamos el acceso a sus
datos personales a aquellos empleados, agentes contratistas y otros
terceros que tengan una necesidad comercial de conocer dichos datos. Solo
procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y estarán
sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de
violación de sus datos personales y se lo notificaremos a usted y a la
Autoridad de Control en caso de que ocurriera, tal como queda regulado en
el RGPD en sus artículos 33 y 34, una brecha de seguridad.
8.
Transferencias internacionales
Los países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) no siempre ofrecen los
mismos niveles de protección a sus datos personales, por lo que la
legislación europea ha prohibido las transferencias de datos personales
fuera del EEE a menos que la transferencia cumpla ciertos requisitos.
Algunos de nuestros proveedores de servicios externos se encuentran fuera
del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que le procesamiento de sus
datos personales implicará una transferencia de datos fuera de EEE.
- Redes Sociales: TIRESUR, S.L hace uso de las redes socialesFacebook,Twitter,Youtube y Google+ todas en
EEUU.
- Correo electrónico: El servicio de correo electrónico de TIRESUR, S.L se
presta usando los servicios de Outlook.
- Almacenamiento y cifrado. TIRESUR, S.L utiliza el siguiente proveedor
externo cifrar toda la información que recibe y genera con GoDaddy.
- Prestadores de Pago. Para que el cliente pueda pagar a través de Paypal,
enviando los datos estrictamente necesarios de aquellos a este procesador
de pago para la emisión de la correspondiente solicitud de pago.
Si necesita ampliación con respecto al mecanismo específico utilizado por
nosotros al transferir sus datos fuera del EEE, puede ponerse en contacto
con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@planetgom.com
Actualización: Versión 1.2
Junio 2018